حقوق المرضى
حقوقك في المؤسسات الصحية الخا صة
- فتح ملف بدون مقابل عند أي مؤسسة صحية خاصة.
- لإطلاع على قائمة أسعار الخدمات الصحية.
- الحصول على الوصفة الطبية الورقية إذا كان نظام المؤسس إلكتروني وأن تكون بالإسم العلمي.
- الحصول على تقرير طبي مجاني.
- الحصول على قيمة التكاليف المتوقعة قبل البدء بالعلاج ، و تزويدك بفاتورة دقيقة بالخدمة المقدمة وتكاليفها باللغة العربية.
- الحصول على فاتورة خدمة مفصلة للخدمات الإضافية عند الطلب.
- معرفة كل شيء بخصوص حدود تغطية التأمين الصحي.
- عدم احتجازالأطفال حديثي الولادة أو جثمان المتوفي بسبب المطالبات المالية.
- عدم إلزام المريض بالتوجه إلى صيدلية معينة أو المستشفى أو مختبر محدد و للمريض حق في الاختيار..
- الحفاظ على خصوصيتك و ستر العورة إلا في الضرورة التي يحددها الطبيب.
- الطلب من الطبيب أو الكوادر الطبية الأخرى بتعقيم اليدين و لبس القفاز الطبي عند الكشف عليك.
- أن تكون على علم بتشخيص حالتك وخطة علاجك وأي مضاعفات أوتأثيرات جانبية محتملة.
- الحصول على العناية العاجلة الإسعافية (حتى إستقرار حالتك) دون تأخير و ذلك حسب الأولوية التي يحددها الطبيب بغض النظر عن القدرة على تحمل الأعباء المالية المترتبة على ذلك.
- عدم تصوير حالتك إلا بموافقتك و أن تكون لأغراض علمية.
- الحصول على نسخة من تقرير الخروج لتسهيل متابعتك مع الطبيب أو المستشفى المحلي عند الحاجة أو للحصول رأي طبي اخر دون تأثير ذلك على استمرارية علاجك في المستشفى.
- أن تكون المراجعة بشكل مجاني خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ الكشف الأولى.
ﻻﺋﺤﺔ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﺮﺿﻰ وذوﻳﻬﻢ وﻣﺴﺆوﻟﻴﺎﺗﻬﻢ
اﻫﻼً وﺳﻬﻼً ﺑﻜﻢ ﻓﻰ ﻣﺴﺸﺘﻔﺎﻧﺎ ، ﻧﺤﻦ ﺟﻤﻴﻌﺎً ﺳﻌﺪاء ﻹﺧﺘﻴﺎرﻛﻢ ﻟﻨﺎ ﻛﻤﻜﺎن اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻋﻨﺪ ﺣﺎﺟﺘﻜﻢ ﻟﻠﻌﻼج.
إن ﺟﻤﻴﻊ ﻣﻨﺴﻮﺑﻲ ﻣﺴﺘﺸﻔﻰ اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪاﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري ﻣﻠﺘﺰﻣﻮن إﻟﺘﺰاﻣﺎً ﺑﺄن ﻳﻘﺪﻣﻮا إﻟﻴﻜﻢ أﻓﻀﻞ ﻋﻨﺎﻳﺔ ﻃﺒﻴﺔ وﺗﻤﺮﻳﻀﻴﺔ ﻣﻤﻜﻨﺔ. ﻣﺒﺪاﻧﺎ ان اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﻛﺮاﻣﺔ اﻹﻧﺴﺎن ﻫﻲ ﻋﻨﺼﺮ ﻓﻲ ﻏﺎﻳﺔ اﻷﻫﻤﻴﺔ اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﺻﺤﺘﻪ.
ﺣﻘﻮق اﻟﻤﺮﺿﻰ وذوﻳﻬﻢ ﻓﺎ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ وذوﻳﻬﻢ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ:
- اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻧﺴﺨﺔ ﻣﻦ رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ ووﺛﻴﻘﺔ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﺮﺿﻰ وذوﻳﻬﻢ وﻣﺴﺆوﻟﻴﺎﺗﻬﻢ وذﻟﻚ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ او اﻟﺪﺧﻮل ﻟﻠﻤﺴﺘﺸﻔﻰ.
- اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ.
- ﺿﻤﺎن إﻟﻤﺎم اﻟﻤﺮﻳﺾ او اﻟﻮﺻﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻋﻠﻴﻪ ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﻟﺔ واﻟﻮﺿﻊ اﻟﺼﺤﻲ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ ﺑﺸﻜﻞ واف وواﺿﺢ وﺑﻠﻐﺔ ﻣﻔﻬﻮﻣﺔ. ﺗﻠﻘﻰ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ واﻟﺘﺜﻘﻴﻒ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﻌﻼج اﻵﻟﻢ.
- ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ اﻻﺳﺘﺸﺎري ﺧﻼل )12( ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ دﺧﻮل اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ ، أو ﻓﻲ أﻗﻞ ﻣﻦ ذﻟﻚ إذا ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﺗﺴﺘﺪﻋﻲ.اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ واﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﺮاﻣﺔ.
- اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺳﺮﻳﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺮﻳﺾ واﻟﺘﺸﺨﻴﺺ واﻟﺘﺤﺎﻟﻴﻞ واﻟﻌﻼج واﻟﺴﺠﻼت اﻟﻄﺒﻴﺔ.
- أن ﺗﻜﻮن اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺔ أﻣﻨﺔ وﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻮﺿﻊ اﻟﻤﺮﻳﺾ اﻟﺼﺤﻲ.
- ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ وذوﻳﻪ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﺬﻛﻴﺮ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ ﺑﻀﺮورة ﻏﺴﻴﻞ اﻷﻳﺪي ﺧﺎﺻﺔ ﻗﺒﻞ اﻟﻔﺤﺺ اﻟﺴﺮﻳﺮي.
- اﺣﺘﺮام ﻗﻴﻢ واﻋﺘﻘﺎدات اﻟﻤﺮﻳﺾ اﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻟﺪﻳﻨﻴﺔ واﻟﻤﺬﻫﺒﻴﺔ واﻟﺮوﺣﻴﺔ.
- ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ اﻟﻄﺒﻴﺐ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ او اﻟﻮﺻﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻋﻠﻴﻪ ﻋﻦ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ وﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﺒﺪاﺋﻞ اﻟﻄﺒﻴﺔ اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ ﻓﻲ وﺟﻮدﻫﺎ واﻟﻤﻀﺎﻋﻔﺎت واﻟﻤﺨﺎﻃﺮ.
- ﺣﺼﻮل اﻟﻤﺮﻳﺾ او اﻟﻮﺻﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻦ اﻟﻄﺒﻴﺐ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻗﺒﻞ اي إﺟﺮاء ﻋﻼﺟﻲ او ﻋﻤﻠﻴﺔ وذﻟﻚ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﻠﻰ ﻧﻤﻮذج اﻹﻗﺮار ﺑﺎﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺗﺜﻘﻴﻒ ﻃﺒﻲ ﻣﻮﺛﻖ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ وذوﻳﻪ.
- ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﻄﺒﻴﺐ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﺑﺂﺧﺮ ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﺘﺨﺼﺺ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻛﺎن ذﻟﻚ ﻣﺘﺎﺣﺎً .
- اﺧﺬ راي ﻃﺒﻲ آﺧﺮ ﻃﺒﻘﺎً ﻟﻠﻤﻮاﻋﻴﺪ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪاﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري.
- اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻃﺒﻲ ﻳﻔﻴﺪ ﺑﺎﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ وﺑﺠﻤﻴﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻪ ﻓﻲ ﻣﺴﺘﺸﻔﻲ اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪاﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري.
- ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﻤﺮﻳﺾ او اﻟﻮﺻﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻋﻠﻴﻪ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻴﺔ رﻓﺾ ﻛﻞ اﻟﻌﻼج اﻟﻤﻘﺮر أو ﺟﺰء ﻣﻨﻪ ﻣﻊ اﻟﺘﺰام ﻣﺴﺘﺸﻔﻲ اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪاﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري.
- ﺑﻬﺬا اﻟﺤﻖ ﺑﻤﺎ ﻻ ﻳﺘﻨﺎﻓﻲ ﻣﻊ اﻷﻧﻈﻤﺔ واﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ واﺑﻼﻏﻬﻢ ﻋﻦ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ ﻣﻦ ﻗﺮار اﻟﺮﻓﺾ ﻣﻊ ﺿﺮورة ﺗﻮﻗﻴﻌﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﻧﻤﻮذج اﻹﻗﺮار اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻹﺟﺮاء اﻟﻤﻘﺮر.
- ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﻤﺮﻳﺾ أو اﻟﻮﺻﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻋﻠﻴﻪ ﺑﺎﻟﻌﻼﺟﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ ﻓﻲ ﺣﺎل رﻓﺾ اﻟﻌﻼج اﻟﻤﻘﺘﺮح.
- اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻘﺮﻳﺒﻴﺔ ﻋﻦ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ ﻗﺒﻞ ﺑﺪء اﻟﻌﻼج.
- اﻻﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﻛﺎﻓﺔ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎرات اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻔﺎﺗﻮرة اﻟﻌﻼج ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮﻋﻦ اﻟﺠﻬﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﺘﺪﻓﻌﻬﺎ.
- ﺗﻮﻓﺮ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺎﻟﺘﺪﺧﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﺎج إﻟﻰ اﻗﺮار ﻣﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻨﻔﺼﻞ وﻣﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ، اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺠﺮاﺣﻴﺔ ، اﻟﺘﺨﺪﻳﺮ ، ﻧﻘﻞ اﻟﺪم وﻣﺸﺘﻘﺎﺗﻪ،واﻟﺘﺪﺧﻼت واﻟﻌﻼﺟﺎت ذات اﻟﺨﻄﻮرة.
- اﻟﺘﺮاﺟﻊ ﻋﻦ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ اي وﻗﺖ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
- اﻟﺘﻘﺪم ﺑﺸﻜﻮى ﺷﻔﻮﻳﺔ او ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ ، ﻣﻮﻗﻌﺔ أوﻏﻴﺮ ﻣﻮﻗﻌﺔ ، أو ﻣﻘﺘﺮﺣﺎت ﻹدارة ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻤﺮﺿﻰ دون اي ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻪ. إﺑﻼﻏﻬﻢ ﺑﺄي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺘﻮﻓﺮة ﺑﺨﺼﻮص اﻟﺸﻜﻮي أو اﻟﻤﻘﺘﺮح ﻋﻨﺪ ﺗﻮاﻓﺮﻫﺎ
- اﻹﺟﺮاءات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻟﻠﺘﺒﺮع ﺑﺎﻷﻋﻀﺎء ﺳﻮف ﺗﺨﻀﻊ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺎرم ﻹﺟﺮاءات وإرﺷﺎدات اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﺰراﻋﺔ اﻻﻋﻀﺎء.
ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﻤﺮﺿﻰ وذوﻳﻬﻢ
ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺮﻳﺾ وذوﻳﻪ )ﺑﻤﺎ ﻓﻴﻬﻢ اﻟﻤﺮاﻓﻘﻴﻦ واﻟﺰوار( اﻻﻟﺘﺰام ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ :
اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻤﺘﻠﻜﺎت ﻣﺴﺘﺸﻔﻰ اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪاﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري وﻣﻤﺘﻠﻜﺎت اﻵﺧﺮﻳﻦ.
اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻵﻣﻦ واﻟﺼﺤﻴﺢ ﻟﻠﻤﺮاﻓﻖ واﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﻤﺴﺘﺸﻔﻰ اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪاﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري.
إﺗﺒﺎع اﻟﻠﻮاﺋﺢ واﻹرﺷﺎدات
وﺗﺸﻤﻞ:
- إﺣﻀﺎر ﻣﺎ ﻳﺜﺒﺖ ﻫﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ.
- إﻋﻄﺎء ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻛﺎﻣﻠﺔ ودﻗﻴﻘﺔ ﻋﻦ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻤﺮﻳﺾ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ واﻟﺼﺤﻴﺔ واﻟﻤﺮﺿﻴﺔ.
- إﺗﺒﺎع ﺧﻄﺔ اﻟﻌﻼج اﻟﻤﻘﺮرة.
- ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ واﻟﻤﺮﺿﻰ اﻵﺧﺮﻳﻦ واﻟﺰوار ﺑﻠﺒﺎﻗﺔ واﺣﺘﺮام.
- اﻻﻟﺘﺰام ﺑﻌﺪم اﻟﺘﺪﺧﻴﻦ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﺮاﻓﻖ ﻣﺴﺘﺸﻔﻰ اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪ اﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري إﻻ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﻤﺨﺼﺺ ﻟﺬﻟﻚ. إﺗﺒﺎع ﺳﻴﺎﺳﺔ ﻧﻈﺎﻓﺔ اﻷﻳﺪي.
- إﺗﺒﺎع إﺟﺮاءات اﻟﻌﺰل اﻟﻮﻗﺎﺋﻲ.
- اﻻﻟﺘﺰام ﺑﻔﺘﺮات اﻟﺰﻳﺎرة اﻟﻤﻌﻠﻨﺔ وﻋﺪم إﺣﻀﺎر اﻷﺷﻴﺎء اﻟﻐﻴﺮ ﻣﺴﻤﻮح ﺑﻬﺎ.
