مهمتنا ورؤيتنا
رسالتنا
تقديم أعلى درجات الرعاية الصحية والأمان للمرضى بتلبية احتياجاتهم الصحية بشكل متقدم ورحيم، مع معاملتهم كعائلة.
رؤيتنا
أن نصبح مركزاً إقليمياً متميزاً في قطاع الصحة الخاص، مع تحقيق أعلى مستويات الجودة والرعاية المتقدمة في صحة المرأة والولادة والأطفال.
قيمنا
المريض أولاً
الأولوية القصوى في كل ما نقوم به.
العمل بروح الفريق الواحد
تعزيز التغيير وتفعيل قوة المجموعة.
المجتمع
ربط خدماتنا مع المنظمات المجتمعية لصالح المجتمع.
التطوير المستمر
نحرص على التعلم المستمر وتطوير مهاراتنا لضمان تقديم أفضل الخدمات دائمًا.
الإحترام
معاملة الجميع باحترام وتقدير.
النزاهة
نتعامل بشفافية ونزاهة وأمانة ونتصرف وفقًا لأعلى المعايير الأخلاقية.
البيئة
حماية وتحسين البيئة بشكل مستمر.
الإبداع والإبتكار
تبني التغيير وتحسين كل ما نقوم به.
ﻻﺋﺤﺔ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﺮﺿﻰ وذوﻳﻬﻢ وﻣﺴﺆوﻟﻴﺎﺗﻬﻢ
أهلاً وسهلاً بكم في مستشفانا. نحن ملتزمون بتقديم أفضل رعاية طبية وتمريضية، مع الحفاظ على كرامة الإنسان وصحته.
ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﻤﺮﺿﻰ وذوﻳﻬﻢ
- اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻤﺘﻠﻜﺎت ﻣﺴﺘﺸﻔﻰ اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪاﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري وﻣﻤﺘﻠﻜﺎت اﻵﺧﺮﻳﻦ.
- اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻵﻣﻦ واﻟﺼﺤﻴﺢ ﻟﻠﻤﺮاﻓﻖ واﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﻤﺴﺘﺸﻔﻰ اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪاﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري.
ﺣﻘﻮق اﻟﻤﺮﺿﻰ وذوﻳﻬﻢ حيث أن ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ وذويه اﻟﺤﻖ في
- للمريض وعائلته الحق في: الحصول على نسخة من خطاب المستشفى ووثيقة حول حقوق ومسؤوليات المرضى وعائلاتهم، وكذلك مسؤولياتهم عند التسجيل أو الدخول إلى المستشفى. تلقي الخدمة الصحية المناسبة في الوقت المناسب.
- التأكد من أن المريض أو الوصي القانوني له على دراية تامة بجميع المعلومات المتعلقة بالحالة والوضع الصحي للمريض بلغة كافية، واضحة، وسهلة الفهم. الحصول على تقييم وتعليم مناسبين لإدارة الألم.
- للمريض الحق في مقابلة المستشار خلال (12) ساعة من دخوله إلى المستشفى، أو في وقت أقصر إذا كانت الحالة تستدعي الخصوصية والحفاظ على الكرامة.
- الحفاظ على سرية معلومات المريض، وتشخيصه، وتحاليله، وعلاجه، وسجلاته الطبية.
- يجب أن تكون الرعاية الصحية في بيئة آمنة ومناسبة لحالة المريض الصحية.
- للمريض وعائلته الحق في تذكير أفراد الرعاية الصحية بضرورة غسل الأيدي، خاصة قبل إجراء الفحص السريري.
- احترام القيم والمعتقدات الثقافية والاجتماعية والدينية والطائفية والروحية للمريض.
- مناقشة الطبيب المعالج للمريض أو الوصي القانوني حول النتائج المتوقعة، ومعرفة البدائل الطبية المقترحة مع وجودها، والمضاعفات والمخاطر المحتملة.
- حصول المريض أو الوصي القانوني على المعلومات اللازمة من الطبيب المعالج قبل أي إجراء علاجي أو عملية، وقبل التوقيع على نموذج الموافقة. الحصول على تعليم طبي موثق للمريض وعائلته.
- للمريض الحق في تغيير الطبيب المعالج إلى طبيب آخر في نفس التخصص، إذا كان ذلك متاحًا.
- أخذ رأي طبي آخر وفق الجدول التنظيمي لمستشفى الدكتور عبد الرحمن المشاري.
- الحصول على تقرير طبي يوضح الحالة الصحية وجميع الخدمات الصحية المقدمة له في مستشفى الدكتور عبد الرحمن المشاري.
- تعريف المريض أو الوصي القانوني بإمكانية رفض كل أو جزء من العلاج الموصوف، مع التزام مستشفى الدكتور عبد الرحمن المشاري بهذا الحق دون مخالفة القوانين واللوائح المعمول بها، وإبلاغهم بالنتائج المتوقعة لقرار الرفض، بالإضافة إلى ضرورة التوقيع على نموذج الإقرار بالإجراء المتبع.
- تعريف المريض أو الوصي القانوني بالعلاجات البديلة الأخرى في حال تم رفض العلاج المقترح.
- الحصول على معلومات تقريبية حول التكلفة المتوقعة قبل بدء العلاج.
- الإجابة على جميع الاستفسارات المتعلقة بفاتورة العلاج، بغض النظر عن الجهة التي تقوم بالدفع.
- يوفر قائمة بالتدخلات التي تحتاج إلى موافقة منفصلة، وتشمل على الأقل: العمليات الجراحية، التخدير، نقل الدم ومنتجاته، وغيرها من التدخلات والعلاجات التي تنطوي على مخاطر.
- يحق سحب الموافقة في أي وقت قبل العملية.
- تقديم شكوى شفهية أو مكتوبة، موقعة أو غير موقعة، أو مقترحات لإدارة علاقات المرضى دون أي تأثير على جودة الخدمة المقدمة له. وإبلاغهم بأي معلومات متاحة بخصوص الشكوى أو الاقتراح عند توفرها.
- المعلومات المتاحة بخصوص الشكوى أو الاقتراح سيتم إبلاغهم بها عند توفرها. ستخضع الإجراءات القانونية للتبرع بالأعضاء بدقة لإجراءات وإرشادات المركز السعودي لزراعة الأعضاء.
إﺗﺒﺎع اﻟﻠﻮاﺋﺢ واﻹرﺷﺎدات
وﺗﺸﻤﻞ ما يلي
- إﺣﻀﺎر ﻣﺎ ﻳﺜﺒﺖ ﻫﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ.
- إﻋﻄﺎء ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻛﺎﻣﻠﺔ ودﻗﻴﻘﺔ ﻋﻦ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻤﺮﻳﺾ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ واﻟﺼﺤﻴﺔ واﻟﻤﺮﺿﻴﺔ.
- إﺗﺒﺎع ﺧﻄﺔ اﻟﻌﻼج اﻟﻤﻘﺮرة.
- ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ واﻟﻤﺮﺿﻰ اﻵﺧﺮﻳﻦ واﻟﺰوار ﺑﻠﺒﺎﻗﺔ واﺣﺘﺮام.
- الإﻟﺘﺰام ﺑﻌﺪم اﻟﺘﺪﺧﻴﻦ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﺮاﻓﻖ ﻣﺴﺘﺸﻔﻰ اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪ اﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري إﻻ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﻤﺨﺼﺺ ﻟﺬﻟﻚ، وإﺗﺒﺎع ﺳﻴﺎﺳﺔ ﻧﻈﺎﻓﺔ اﻷﻳﺪي.
- إﺗﺒﺎع إﺟﺮاءات اﻟﻌﺰل اﻟﻮﻗﺎﺋﻲ.
- الإﻟﺘﺰام ﺑﻔﺘﺮات اﻟﺰﻳﺎرة اﻟﻤﻌﻠﻨﺔ وﻋﺪم إﺣﻀﺎر اﻷﺷﻴﺎء اﻟﻐﻴﺮ ﻣﺴﻤﻮح ﺑﻬﺎ.
